一位愛牙如命的博士與BES的故事
2018.12.03
WANG JINGYI
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牙痛不是病,疼起來真要命。我相信有此經(jīng)歷的人一定對后半句有強(qiáng)烈的認(rèn)同感!
微笑口腔是一家在蘇州以及在國內(nèi)都數(shù)一數(shù)二的高檔牙科機(jī)構(gòu)。成立10周年,醫(yī)學(xué)專家高超的技術(shù)水平、經(jīng)營團(tuán)隊(duì)開拓進(jìn)取的精神,共同締造了我們的品牌性格:“我們從事的是一個打造幸福微笑的事業(yè)。致力于同一個品牌愿景——微笑人生,幸福中國?!?/span>

院長王昕,一位愛牙如命,熱愛鉆研的博士,資深種植師,《亞洲口腔醫(yī)學(xué)》雜志審稿專家,中華口腔醫(yī)學(xué)會種植??漆t(yī)師、中華口腔醫(yī)學(xué)會正畸??漆t(yī)師、德國Ankloys種植培訓(xùn)醫(yī)師、口腔醫(yī)院正??漆t(yī)生。作為一個載滿榮譽(yù)的海歸博士,一直一個理念貫穿就是要教會國人如何刷牙,提高日常對牙齒的保護(hù)意識。俗話說人有三痛:頭痛、牙痛、風(fēng)濕痛。無論你是不是一枚吃貨,如果牙痛,也會讓心情和食欲大打折扣吧。
微笑口腔在園區(qū)落腳,憑著高超的手藝,生意蒸蒸日上,迎來了非常多回頭客。緊接著又開了兩家分店,用的全部是最好的設(shè)備,最好的手藝,最優(yōu)秀的專家,收費(fèi)又很公正厚道。但現(xiàn)有店面的設(shè)計(jì)雖然也很漂亮,卻并沒有更好地體現(xiàn)親民,踏實(shí)獨(dú)到的理念,就沒有與目前市場上許多競爭者拉開形成差異化,建立自己的競爭力。目前面臨著整體店鋪的轉(zhuǎn)型及提升。王院長說的一句話“中國有百分之90的人都不會刷牙?!贝騽恿松玳L。也是王院長的觀念點(diǎn)燃了BES的激情,我們要從患者的角度,客戶的角度出發(fā)幫院長將微笑口腔的理念更好地傳播給大眾,和院長一起為大家打造一個愛牙護(hù)牙的好地方!讓人對牙科想到的不再只有冷冰冰的機(jī)器,日常也可以像休閑一樣走進(jìn)微笑診所學(xué)學(xué)牙齒知識。

這次的設(shè)計(jì)地點(diǎn)在建屋,設(shè)計(jì)面積500平方左右。

通過我們走訪現(xiàn)在店鋪發(fā)現(xiàn)最大的痛點(diǎn)就是:混亂!BES做設(shè)計(jì)的第一步就是整理,Jonathanlve在蘋果發(fā)布會上提到:“所謂簡約絕不只是刪繁就簡,而是在紛亂中建立秩序?!北敬卧O(shè)計(jì)首要的改造就是對店鋪動線的設(shè)計(jì)。我們分別以客戶的視角,VIP客戶視角,醫(yī)生的視角,整理重新劃分每一塊區(qū)域的功能,既保證了醫(yī)生工作的效率也顧及了客戶的進(jìn)店體驗(yàn)。另外專門設(shè)計(jì)的兒童游玩區(qū)域充分地發(fā)揮人性化,如果日常能將孩子帶到這樣一個主題樂園里,孩子不會對帶著冰冷氣息的器械望而卻步,而是開心地走進(jìn)來,玩樂中就學(xué)到了保護(hù)牙齒的知識,該減少多少苦痛呀!其次我們發(fā)現(xiàn)房間太多,走廊的距離非常狹窄,這讓整體視覺顯得混亂并且空間狹小,所以我們用了下圖這種形式,將門和窗戶用統(tǒng)一的“U”形鏈接成一個整體。非常值得一提的也是BES最不同于其他室內(nèi)設(shè)計(jì)公司的一點(diǎn),我們可以看到所有的門、玻璃、走廊、導(dǎo)視。我們也都做了平面設(shè)計(jì),一是保證了設(shè)計(jì)的整體性,其次我們?yōu)榭蛻糇龅氖钦w品牌提升,這不只是建個屋子擺擺家居就簡單交付的,我們希望的是為客戶量身定制屬于他的解決方案,在茫茫大海中提取出針對這一品牌的關(guān)鍵理念,將這個理念擴(kuò)大拉長用設(shè)計(jì)的手法貫穿每一處,賦予品牌獨(dú)特的個性和屹立不倒的差異化競爭力,這才是branding的意義!


客戶對我們這次設(shè)計(jì)的提案也是非常滿意,一稿就過!